20 yıldır Alcatel santral kurulum ve arıza giderme hizmetleri veriyoruz.
Santral arızalarınızda telefonda destek ve yerinde servis hizmeti veriyoruz
Alcatel santral ihtiyaçlarınızda satış, kurulum ve danışmanlık sağlıyoruz
Alcatel Şile Teknik Servis Hizmetleri
Santral arıza durumlarında mümkünse uzaktan bağlantı ile Omc santral programını kullanarak santralinize bağlanıp anında arıza çözümü gerçekleştirebiliyoruz, Şile Alcatel santral servisi olarak hem uzaktan bağlantı hem de yerinde servis hizmetleri için vakit kaybetmeden bizi arayabilirsiniz.
Hızlı Servis İçin 0212 963 02 80 hemen arayın.
Şile’de Alcatel Santral Arızaları Nasıl Tespit Edilir?
Alcatel sistemlerde arızalar genellikle cpu ışıklarından veya farklı belirtilerle ortaya çıkar. En sık karşılaşılan durumlar:
Dahili hatlar çalışıyor ancak dış hat görüşmesinde ses yok (Telekom hatları kontrol edilmeli)
Telefonlar çalıyor fakat ses gelmiyor (Kabin güç kaynağı veya telefon arızası)
Aradığımız dahili yerine başka abone çalıyor (Yanlış yönlendirme problemleri)
Robot operatör mesajı devreye girmiyor (Santral program hatası)
Santral yeniden başlatıldığında cpu ışığı yeşile dönmüyor (Alcatel kabin arızası)
Telefonu açtığımızda posta kutusu oluşturulamadı mesajı geliyor (Alcatel santral resetlenmiş)
Bu tür problemler çoğu zaman CPU kartı, hat kartları, santral kabinindeki güç kaynağı veya santralin cpu programından kaynaklanıyor, bu durumlardan biri varsa Omc uygulaması ile santrale bağlanılmalı ve sistem testi yapılmalıdır.
Şile Alcatel Santral Servis Sürecimiz
Şile’da servis sürecimizi gereksiz zaman kaybı olmadan sorununuzun bir an önce çözülmesi için planlıyoruz;
Telefonda santral arıza değerlendirmesi yapılır
Mümkünse uzaktan bağlantı ile omc programı kullanarak müdahale edilmeye çalışılır
Kabinde veya kartlarda sorun varsa Şile servisimiz yerinde servis hizmeti verir
Sistem test edilerek çalışır durumda teslim edilir
Uzaktan bağlantıda santrale bağlanabilmek için Cpu nun üzerindeki Lan çıkışından switchinize cat5 kablo ile bir bağantı yapılmış olmalıdır.
Bu süreç sayesinde birçok arıza kısa sürede çoğu ilk görüşmede çözüme ulaşıyor.
Şile’de En Sık Görülen Alcatel Santral Sorunları
Sahada en çok karşılaştığımız problemler:
- Santral hiç açılmıyor cpu ışığı kırmızı da kalıyor veya fan ışığı yanmıyor
- Tüm analog dahililerde cızırtı sesi var
- Dışardan arama gelmiyor ve dışarı arama yapılamıyor
- Gelen çağrılar yanlış dahililere düşüyor veya içeride hiç çalmıyor
- Santral dahili numaraları tamamen değişti
- Santral telefonu 4039 ekranında Başlatılıyor yazıyor.
- Santral robotu çağrıları karşılamıyor veya hattı açıyor ama mesajı okumuyor
Bu sorunların büyük kısmı doğru teşhis ve sisteme programla bağlandıktan sonra hızlı şekilde giderilebilmektedir.
Şile'de Ortalama Servis Süremiz
Şile bölgesinde servis taleplerine ortalama 2-4 saat içinde müdahale ederek çözüm sağlıyoruz.
Arızaların büyük bölümü aynı gün içerisinde çözülmektedir.
semtlerinde 20 yılı aşkın deneyimle verdiğimiz santral servisi ve tamir hizmetimiz aynı gün servis ile müşterilerimizin mağdur olmasını engellemekte. Şile genelinde santral bakımlarını ve eskiyen santrallerin ip santraller ile teknoloji dönüşümünü yapmaktayız.
Ortalama Servis Sürelerimiz
🔧 Dahili Arıza
Alcatel santralinizde meydana gelen dahili hat arızaları, tesisat çalışmaları veya santral onarımı yapılarak giderilmektedir.
☎️ Dış Hat Arızası
Telekom kaynaklı olmayan dış hat sorunlarında santral ve iç tesisat kontrolleri yapılarak arıza giderilmektedir.
🌐 İnternet Arızası
Şile İnternet altyapısı ve ağ sorunlarına hızlı müdahale edilmektedir. Servis talebinden önce operatörünüzde genel arıza olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.
☎ Santral Arızası
Yerinde çözülebilen arızalar anında giderilir. Daha kapsamlı tamirat gereken durumlarda cihaz Şile Alcatel Servis merkezine alınmaktadır.
🎙️ Santral Robotu
Robot operatör ses kayıtları, özel anonslar ve karşılama mesajları hazırlanıp sisteme yüklenmektedir.
🏢 Santral Kurulumu
Alcatel Kurulum, söküm, taşıma, montaj ve yeniden devreye alma işlemleri garantili olarak gerçekleştirilmektedir.
☁️ Bulut Santrale Geçiş
Eski Alcatel santralinizi yeni nesil ip bulut santral ile değiştirmek isterseniz tüm süreçlerde işlemlerinizi hızlı bir şekilde gerçekleştirebiliriz.
☎ Santral Hat İlavesi
Santralinize yeni dahili veya dış hat ilevesi yaptırmak için Şile servisimizden destek alabilirsiniz.
☎ Santral Tamiri
Santralinizde veya santral kartlarınızda arıza varsa yerinde veya Şile Alcatel servisimizde santral tamiratı yapmaktayız
📡 Network Wifi Kurulumu
İş yerinizde Network hatlarında sorun varsa veya Wifi ağı kurdurmak istiyorsanız Şile Santral Teknik Servisi olarak profesyonel destek vermekteyiz.
Şile’de Hizmet Verdiğimiz Yerler
Şile bölgesinde birçok müşterimize Alcatel santral montaj ve teknik servis hizmeti veriyoruz, bölgesindeki çoğu müşterimiz Alcatel santrallerinin bakımını ve ayrıca bazı müşterilerimizin santrallerinin bulut santrale geçişlerini planlamadan geçiş işlemine kadar tamamladık. Yine Şile de mahallelerine de aynı gün servis hizmetleri veriyoruz.
Alcatel servisi olarak yalnızca Şile değil, İstanbul’un birçok farklı ilçesinde santral servis hizmeti veriyoruz. Farklı ilçelerde kurulu sistemlere uzaktan ve yerinde müdahale ederek arızaların hızlı şekilde giderilmesini sağlıyoruz. İstanbul genelindeki Alcatel servis hizmeti verdiğimiz bölgeler arasında Tuzla Alcatel Santral Servisi , Üsküdar Alcatel Santral Servisi , Ümraniye Alcatel Santral Servisi , ve diğer bölgeler den Çekmeköy Alcatel Santral Servisi , Çatalca Alcatel Santral Servisi Santral programa hataları giderme, yer almaktadır.
Şile Alcatel Santral Servisi ve Santral Kurulumu Hizmetlerimiz
Sadece arıza değil, sistem kurulumu ve abone ve dışhat artırma hizmetleri de sunuyoruz:
- Yeni santral kurulumları
- Dahili, dış hat ilave ve yer değişiklikleri
- Sli, Apa, Mix genişletme kart ilaveleri
- IP santrale veya Bulut santrale dönüşüm işlemleri
- Ivr sistemi ve bekletme müziği değişiklieri
- Santral robot sistemindeki tuşlamalarda değişiklikler
- Dect telefon ve IO baz istasyon ilaveleri
- Özel robot seslendirme
- Santral bakım sözleşmeleri ve santral bakımı
- Tesisat düzenleme hizmetleri
- Tesisat arıza çözümleri
- Santral, Kart ve güç ünitesi tamir ve değişimleri
- Data network hat arızaları, çözümleri ve yeni hat çekimleri
- Profesyonel wifi kurulum hizmetleri
- Kamera sistemi arıza, bakım ve kurulum hizmetleri
- Alarm sistemi kurulum hizmetleri
- Santral telefonu tamir, kurulum ve değişimi
Sizin ihtiyaçlarınızı dinliyor ve ihtiyacınıza göre en uygun çözümü belirleyerek santralinizden maximum verimi almanız için çalışıyoruz, böylece Şile ve istanbul genelince yüzlerce firma bizimle çalışmaya devam ediyor.
Ne Zaman Alcatel Santral Servisi Çağırmalısınız?
Bazı durumlarda sorun santralden değil hat altyapısından veya çok küçük bir sorundan kaynaklanabiliyor.
Özellikle dış hat problemlerinde önce telekom hatlarının kontrolünün yapılması 121 arızaya kayıt bırakılmasını, Şile bölgesinde altyapı çalışması olup olmadığını öğrenmenizi öneriyoruz. Telefon soketlerini, santrale elektrik gelip gelmediğini test etmeniz gereksiz servis masraflarını önleyecektir.
Eğer sorun santral kaynaklıysa bizi aradığınızda telefonla yapacağımız kontrollerde sonra gerekliyse hızlı müdahale ile sistem tekrar çalışır hale getirilir. İstanbul Alcatel Santral Servisimizi sadece servis çağırmak için değil bilgi almak veya sanral ve arıza konularında danışmak içinde arayabilirsiniz.
Şile Alcatel Santral Servisi Fiyatları
Servis fiyatları yapılacak işleme göre değişiklik gösterebilmektedir:
Arıza tespiti ve onarım
Kart değişimi veya ilavesi
Kurulum ve taşıma işlemlerinde kablo çekim ihtiyaçları
Tesisat arızalarında kabloların bulunması ve kopuklukların giderilmesi
Net fiyat için Şile servisimizi arayıp arızanın detayını iletmeniz yeterlidir, sorununuzun durumuna ve yapılacak işlemlere göre telefonda net fiyat bilgisi paylaşabiliyoruz.
Neden Bizi Tercih Etmelisiniz?
- ✔ 20 yılı aşkın Alcatel santral deneyimi
- ✔ Aynı gün servis imkanı
- ✔ Santral programı deneyimi
- ✔ Uzaktan destek ile sorun çözümü avantajı
- ✔ Alcatel programları ve yedek parça imkanı
- ✔ Servis ve değişen ürün garantisi (Sıfır ürünler 2 yıl, ikinci el ürünler 6 ay-1yıl garantilidir.)
- ✔ Servis verdiğimiz onlarca Alcatel santral müşterisi
- ✔ Gereksiz işlem yapmayan yaklaşımımız
Amacımız yalnızca sorunu gidermek değil, sistemin uzun süre sorunsuz çalışmasını ve beraber büyümeyi sağlamaktır.
Sık Sorulan Sorular
- Şile’de Alcatel santral servisi aynı gün gelir mi?
- Evet, yoğunluğa bağlı olarak servis taleplerine aynı gün içerisinde dönüş sağlıyor veya anında uzaktan destek ile sorunuzun azalmasını sağlıyoruz. Çoğu arıza 2-4 saat içinde çözülebilektedir.
- Uzaktan destek ile santral arızası çözülebilirmi?
- Evet, program kaynaklı birçok problem uzaktan bağlantı ile çözülebilir, ancak bunun için Alcatel cpu kartının networke bağlı olması gerekir, bağlı değilse ilk servis hizmetinde bağlantısı yapıyoruz.
- Eski santralimin kapasitesini artırabilirmiyim veya değiştirebilir miyim?
- Evet, ilave kartlar, baz istasyon, ve alcatel lisanslar ile kapasite artırımı yapılabilir veya IP, Bulut sistemlere geçiş için detaylı raporlama sunabiliriz.
- Şile'de her yere servis hizmeti veriyor musunuz?
- Evet, Servisimiz Şile+ mahalleleri ve dahil tüm bölgelerde Şile servis hizmeti vermektedir.
- Alcatel Santralimize lisans alabilirmiyiz?
- Evet, Santral yazılımınız ve Cpu modelinize göre lisans alabilirsiniz, Eski Cpu'larda lisans için sürüm yükseltme gerektiğinden ne bilgi için santralden programla actis dosyası alınması gerekmektedir.
Hemen Teknik Destek Alabilirsiniz
Santralinizde oluşan sorunların işlerinizi aksatmasına izin vermeyin.
📞 0212 963 02 80
💬 WhatsApp destek hattımız sürekli açıktr arızalarınızla ilgili mesaj atabilir veya arayabilirsiniz.
Şile Alcatel santral servisi olarak hızlı ve kalıcı çözümler sunuyor santral sistemlerinde her zaman yeni teknolojilere geçişinizi kolaylaştırıyoruz.
Alcatel Santral'lerde Sık Karşılaşılan Arızalar
- Ziller Çalmıyor: (Santral Ana Kabini veya ana kartı arızalı olabilir, kabin veya power ünitesi değiştirilmeli.)
- Arandığında başka yer çalıyor: (Yanlışlıkla Alcatel yönlendirme yapılmış olabilir telefondan 64 yapıp kapatınız.)
- Santral Açılınca FAN ışığı kırmızı yanıyor: (Cpu veya ana kabin arızası, kabin veya power değişmeli.)
- Dışardan arandığında çalıyor ancak içerde çalmıyor: (Telekom hattınızda veya santral kartında arıza olabilir, Şile telekom 121 arıza servisini arayıp arıza kaydı bırakınız.)
- Abonelerde cızırtı var: (Alcatel Oxo Lucent Kabininde arıza olabilir, tesisat kablolarında arıza olabilir, telefon makinasında arıza olabilir)
- Abone telefonlarını açınca "posta kutusu oluşturulmadı" mesajı çıkıyor: (Santral resetlenmiş, Yeniden kurulum gerekir.)
- Dışarı arama yapılmıyor: (Yetki sorunu, dış hat arızası veya ana kart arızası olabilir, servis gerekir.)
- Şile Santral Robotu çalışmıyor: (Santral program sorunu, ana kart sorunu olabilir, servis gerekir.)
- Cpu nun ışığı kırmızı yanmıyor, kapatınca kırmızı yanıyor: (Santral kabin veya power arızası, servis gerekir.
| Kart Modeli | Kapasite |
|---|---|
| Rack Modül 1 | Smal Kabin Cpu + 2 Kart |
| Rack Modül 2 | Medium Kabin Cpu + 4 Kart |
| Rack Modül 3 | Large Kabin Cpu + 8 Kart |
| Mix 4T0 + 8 UAI + 4 SLI - MIX4/8/4 | 4T0 + 8 UAI + 4 SLI |
| Mix 4T0 + 4 UAI + 8 SLI - MIX4/4/8 | 4T0 + 4 UAI + 8 SLI |
| Mix 2T0 + 4 UAI + 4 SLI - MIX2/4/4 | 2T0 + 4 UAI + 4 SLI |
| Mix 4AT + 8 UAI + 4 SLI - AMIX4/8/4-1 | 4AT + 8 UAI + 4 SLI |
| Mix 4AT + 4 UAI + 8 SLI - AMIX4/4/8-1 | 4AT + 4 UAI + 8 SLI |
| Mix 4AT + 4 UAI + 4 SLI - AMIX4/4/4-1 | 4AT + 4 UAI + 4 SLI |
| Sayısal Kullanıcı UAI 4 | 4 Sayısal Abone |
| Sayısal Kullanıcı UAI 8 | 8 Sayısal Abone |
| Sayısal Kullanıcı UAI 16-1 | 16 Sayısal Abone |
| Analog Kullanıcı SLI 4-1 | 4 Analog Abone |
| Analog Kullanıcı SLI 8-1 | 8 Analog Abone |
| Analog Kullanıcı SLI 16-1 | 16 Analog Abone |
| Analog Dış Hat APA 4-1 | 4 Analog Dış Hat |
| Analog Dış Hat APA 8-1 | 8 Analog Dış Hat |
Servis çağırmak zorunda değilsiniz santraliniz ile ilgili teknik konular ve ihtiyaçlarınız ile ilgili bilgi almak için her zaman Şile servisimizi arayabilirsiniz, arızaların çoğu telefonda yönlendirmelerimiz ile servise gerek kalmadan çözülebilmektedir.
20+ Yıl Deneyim
Uzman teknik ekibimizle istanbul Şile ve diğer ilçelerde bir çok müşterimize Alcatel markalı ürünlerle, telekomunikasyon ve bilişim alanında teknik destek sağladık.
Şile Aynı Gün Servis
Sistem arızalarına Hızlı müdahale ederek sistemlerinizin sorunsuz çalışmasını sağlıyoruz.
Uygun Fiyat
Güncel koşullarda Alcatel servislerinde olabilicek en uygun Şeffaf fiyatlandırma ile gereksiz masraflardan kaçınmanızı sağlıyoruz.
Alcatel Oxo Telefon Santrali
Alcatel 4029 Dijital Set
Alcatel 4039 Dijital Set
Alcatel IO Baz İstasyonu
