Telefon santralinize bağlı dahili hatlarınızın zilleri çalmıyor, veya dışardan aramalarda konsol çalmıyor gibi arızalar sık karşılaşılan arızalardı ve farklı birkaç nedeni olabilir.Dışardan Arayanlar İçerde Konsolda Çalmıyor
Müşterileriniz telekom hattınızı aradığında onlara çalıyor sesi geliyor ancak konsolunuz çalmıyorsa telekom hattı arızası veya güç ünitesi arızası olabilir.
Dahililerin Zilleri Çalmıyor
Hiçbir dahilinin zili çalmıyorsa santralinizde arıza var demektir, ancak bazı dahililer çalmıyorsa kabloları veya telefon makinalarını kontrol etmeniz gerekir.
İç dahillerden konsolu aradığınızda konsol çalıyormu?
- Çalıyorsa konsolunuzda arıza yok, Dış hat veya santral program arızası olabilir. Telekoma arıza kaydı bırakmanız önerilir.
- Çalmıyorsa konsol kabloları kontrol edilmeli, analog santral kullanıyorsanız başka telefon takılıp test edilmeli.
- Dış aramalar konsol haricinde başka dahiliye yönlendirilmiş olabilir.
İç aramalarda diğer telefonların zilleri çalıyormu?
- Çalıyorsa genel arıza yok demektir.
- Hiç bir telefonun zilleri çalmıyorsa santral güç ünitesi veya anakart arızası olabilir, servisimizden destek isteyebilirsiniz.
- Dışardan aradığınızda arayan kişiye çalma sesi gelirken konsol çalmadan ahizeyi kaldırıp görüşmeyi gerçekleştirebiliyorsanız büyük ihtimalle güç kaynağınız bozuk olabilir.
Telefon ekranında 'DND', 'Rah.Edm.' Gibi uyarılar varmı?
- İp veya bulut santral kullanıyorsanız sık yapılan bir hata yanlışlıkla dnd tuşuna basarak telefonu rahatsız etmeme moduda almaktır.
- Ekranda bu şekilde bir uyarı görüyorsanız Dnd tuşu veya menüden Dnd menüsüü bularak rahatsız etmeme özelliğini devre dışı bırakmanız gerekir.
Yönlendirme Yapılmış olabilir.
- Konsolunuz içerden arandığında çalıyor ama dışardan arandığında çalmıyorsa veya her iki durumda da çalmıyorsa yönlendirme olup olmadığı da kontrol edilmelidir.
- Santral Yönlendirme Kodları sayfamızdaki kodlar ile santral modelinize uygun kod ile yönlendirme iptal kodlarını tuşlayınız.
Karel Santrallerde Telefon Çalmıyor
Karel Ms seresi santrallerde zillerin çalmama nedeni genelde güç ünitesi, ps02 adaptör arızası, telefon arızası veya anakart arızasıdır. Tüm telefonlar çalmıyorsa güç ünitesinin arıza yapmış olma ihtimali yüksektir, bir telefon çalmıyorsa; Alttaki işlemlerle sorunu gideremezseniz karel santral servisimizden destek alabilirsiniz.
- Telefon makinasını değiştirip deneyebilirsiniz.
- Telefonu açıp 85 yapıp kapatarak yönlendirme iptalini deneyebilirsiniz.
- Telefonu açıp 830 yapıp kapatarak Dnd iptalini deneyebilirsiniz.
- Dışardan aramalarda telefon çalmıyorsa hatlarınızı telekom arızaya bildirebilirsiniz.
Alcatel Santral Ziller Çalmıyor
Alcatel santrallerde aradığınız dahilinin çalmama nedeni genelde yanlışlıkla yönlendirme yapmaktır, nadir olarak kart arızasından da kaynaklanabilir, sorunu hakkında teknik destek için Alcatel santral servisimizi arayabilirsiniz.
- Telefon makinasını değiştirerek deneyebilirsiniz
- Santralinizin yönlendirme iptal kodunu 64 veya #64 veya *64 tuşlayıp deneyiniz
IP Telefonlarda Zil Çalmama Sorunu
İp telefonlarda zil çalmama nedeni genelde Dnd modu veya sip kayıt hatası dır, santralinizin arama planındaki hatalarda bu soruna neden olabilir, ip santral servisimizden detaylı destek alabilirsiniz.
- Ekranda DND yazıyorsa dnd tuşu veya menüden dnd yi deaktif ediniz
- Ekranda yönlendirme işareti varsa menüden yönlendirmeyi iptal ediniz
- Wan bağlantısı kesildi uyarısı varsa internet kablosunu kontrol ediniz
- Sip kayıt hatası yazıyorsa ip santralinizi veya internetinizi kontrol ediniz.
Ziller Çalmıyorsa Sırayla Yapılacaklar
- Telefon kablolarını kontrol edin,
- Aradığınızda çalmadan açıp görüşülüyormu kontrol edin
- Telefon makinasını değiştirip deneyin
- Yönlendirme iptal kodlarını girin
- Rahatsız edilmeme iptal etmeyi deneyin
- Santralinizi kapatıp açın
Sorununuz çözülmediyse servisimi arayarak destek alabilirsiniz.
✔ Aynı Gün Yerinde Servis
✔ Yaptığımız İşlere Garanti Veriyoruz
✔ Orijinal Parça Kullanıyoruz
✔ Deneyimli Teknik Ekimizle
