Alcatel OmniPCX santrallerde analog telefonun ahizesini kaldırdığınızda “Posta kutusu oluşturulamadı” uyarısı duyuyorsanız, dahili numaraları aradığınızda farklı telefonlar çalıyorsa veya dahili aramalar hiç yapılamıyorsa santralin programlama ayarlarında bir sorun oluşmuş olabilir.

Bu belirtiler, bazı durumlarda Alcatel santralin resetlenmesi veya programlama bilgilerinin kaybolması sonucunda ortaya çıkabilir. Genelde sık elektrik gidip gelmesi veya santral açılırken spu başlama aşamasından etkrar elektrik kesintisi olası nedenlerden biridir.

Alcatel Santralde Posta Kutusu Oluşturulamadı Uyarısı Neden Olur?


Alcatel OmniPCX santrallerde programlama bilgilerinin silinmesi veya varsayılan ayarlara dönülmesi durumunda dahili numaralandırma planı, dış hat tanımları, kullanıcı yetkileri ve sesli posta ayarları değişebilir.

Sesli posta (Voice Mail) özelliğinin yanlış yapılandırılması veya ilgili posta kutusunun tanımlanmamış olması, telefonlarda “Posta kutusu oluşturulamadı” uyarısına neden olabilir.

Ancak bu uyarı tek başına santralin tamamen resetlendiği anlamına gelmez. Dahili numaraların değişmesi, yanlış telefonların çalması ve dış hat bağlantılarının bozulması gibi belirtiler de varsa santral programının kontrol edilmesi gerekir.

Alcatel Santral Resetlenirse Ne Yapılmalı?


Santralin programlama bilgilerinin kaybolduğu tespit edilirse Alcatel OMC (OmniPCX Office Management Console) programı kullanılarak santrale bağlanılması ve gerekli ayarların yeniden yapılması gerekir.

Yapılması gereken başlıca işlemler:

  • Dahili numaralandırma planının yeniden oluşturulması.
  • Dış hatların tanımlanması ve yönlendirme ayarlarının yapılması.
  • Dahili telefonların arama yetkilerinin düzenlenmesi.
  • Kullanılmayan Voice Mail (sesli posta) özelliklerinin kapatılması.
  • Gelen ve giden aramaların kontrol edilmesi.
  • Santral yapılandırmasının yedeklenmesi.
  • Alcatel OMC Programı ile Santrale Bağlanma

Alcatel OmniPCX Office santrallerin programlanmasında kullanılan OMC yazılımına ve ilgili dokümanlara aşağıdaki sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Alcatel Santral Program ve Kılavuzlar


Santralin CPU kartı üzerindeki LAN bağlantısı kullanılarak, uygun OMC sürümü ile santrale erişim sağlanabilir. Bağlantı kurulduktan sonra dahili numaralar, dış hatlar, sesli posta ayarları ve kullanıcı yetkileri kontrol edilebilir.

Önemli: Santralin tüm ayarları silinmişse eski programlama yedeğinin bulunması, sistemin daha hızlı ve doğru şekilde çalışır hâle getirilmesini sağlayabilir.

Alcatel Santral Teknik Servis Desteği


Alcatel santrallerde numaralandırma planı, dış hat yönlendirmeleri ve dahili yetkilendirmeleri teknik bilgi ve deneyim gerektirir. Yanlış yapılan programlama işlemleri mevcut telefon sisteminin çalışmasını olumsuz etkileyebilir.

Daha önce Alcatel OMC programını kullanmadıysanız veya santralinizin programlama bilgileri silindiyse Alcatel Santral Servisi sayfamız üzerinden teknik destek alabilirsiniz.

✔ 08:00–20:00 servis saatleri
✔ Uygunluk durumuna göre aynı gün servis
✔ İşlem öncesi kapsam ve maliyet bilgisi
✔ İstanbul genelinde yerinde destek